개인정보취급방침
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<삼성웰스토리>(이하 '회사'라고 함)는 『개인정보보호법』 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다. 본 방침은 2023년 6월 8일부터 시행합니다.
제1조 개인정보의 처리목적 
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구하겠습니다.
1) 서비스 제공
- 본인 의사 확인
- 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
- 온라인 제보에 대한 처리 결과 회신
제2조 처리하는 개인정보
1) 회사는 다음의 개인정보를 처리하고 있습니다.* 서비스 제공 : 이메일
* 개인맞춤서비스제공 : 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
2) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 온라인 : 고객이메일, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터
개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서
개인정보를 처리·보유합니다.
2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 위 이용 목적을 위하여 보유·이용합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자들의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객의 선택적 동의를 받은 경우
1) 제공받는 자 : 삼성전자, 삼성SDI, 삼성전기, 삼성SDS, 삼성디스플레이, 삼성생명, 삼성화재, 삼성카드, 삼성증권, 삼성자산운용, 삼성벤처투자, 삼성중공업,삼성엔지니어링, 호텔신라, 제일기획, 에스원, 삼성의료원, 삼성경제연구소, 삼성바이오로직스, 삼성바이오에피스, 삼성물산
2) 제공하는 항목 : 이메일
3) 수집∙이용목적 : 본 제보의 사실 관계 확인 및 처리 내용 안내
4) 보유기간 : 본 제보의 이용목적이 달성된 후에는 수집된 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
제5조 개인정보처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
1) 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
① 수탁사 : 삼성SDS(주)
② 위탁업무 : 시스템 관리 및 유지보수
2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 위탁자에 대한 관리/감독 및 교육의무 부여, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
3) 개인정보 처리위탁을 하는 경우 문서에 의하도록 하고, 위탁자는 회사의 동의를 받은 경우에 한하여 위탁업무를 제3자에게 재위탁이 가능합니다.
4) 위탁업무의 내용이나 위탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법
정보주체는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 준비된 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 하거나 제공하지 않습니다.
4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 준비된 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5) 개인정보 침해·유출 시에는 지체없이 이메일, 홈페이지 공지 등을 통하여 고지하겠습니다.
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설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 개인정보취급 수준 설정
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
2) 파기기한
3) 파기방법
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적조치를 하고 있습니다.
1) 정기적인 자체 감사 실시
2) 내부관리계획의 수립 및 시행
3) 개인정보의 암호화
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
5) 개인정보에 대한 접근 제한
6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
7) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
8) 비인가자에 대한 출입 통제
제9조 개인정보 보호책임자 지정
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 직 책 : 개인정보 보호책임자
- 메 일 : audit.wel@samsung.com
- 전 화 : ☎031-5171-1102
- 부 서 : 감사파트
- 메 일 : audit.wel@samsung.com
- 전 화 : ☎031-5171-1102
2) 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하시면 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 드리겠습니다.
문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제10조 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지하겠습니다.
- 재정일자 : V1.0 2011-11-18
- 게시일자 : V1.0 2011-11-18
- 개정일자 : V2.0 2012-05-08
- 개정일자 : V2.0 2020-09-18
- 개정일자 : V2.0 2022-07-07
- 개정일자 : V2.0 2023-06-08
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